Az éves leolvasás során évente egy alkalommal rögzítjük a fogyasztásmérő aktuális állását. Ez alapján határozható meg az adott elszámolási időszakban elfogyasztott villamos energia mennyisége.
Az éves leolvasás elvégzéséről az MVM Démász Áramhálózati Kft. jogszabályi kötelezettségének megfelelően gondoskodik. *
Ki végzi a leolvasást?
A helyszíni leolvasást az MVM Démász megbízásából a DL Délalföldi Leolvasó Szolgáltató Kft. végzi.
Hogyan történik az éves leolvasás?
Azokon a felhasználási helyeken, ahol évente történik a leolvasás, két egymást követő leolvasás között általában 10–14 hónap telik el.
A helyszíni leolvasás hétfőtől szombatig, 7:00 és 20:00 óra között történik. Törekszünk arra, hogy a leolvasás a lehető legkisebb mértékben zavarja ügyfeleink mindennapjait.
A sikeres leolvasás érdekében kérjük, hogy a számláján, a „Következő leolvasás várható időpontja” mezőben feltüntetett időszakban biztosítsa a leolvasó számára a fogyasztásmérő biztonságos és akadálymentes megközelíthetőségét.
Ha a leolvasó az első alkalommal nem tudja elvégezni a leolvasást, értesítőt hagy a helyszínen, és a leolvasási kísérlet dokumentálása érdekében fényképfelvételt készít. Az értesítőn megjelölt időpontban ismét megkísérli a leolvasást.
Hogyan azonosítható a leolvasó?
Biztonsága érdekében kérjük, minden esetben győződjön meg arról, hogy a helyszínre érkező személy hivatalos leolvasó.
A leolvasó hivatalos, fényképes, egyedi sorszámmal ellátott azonosító igazolvánnyal rendelkezik, amelyet érkezéskor külön kérés nélkül bemutat.
A leolvasó személyazonosságát a +36 20 745 5030-as telefonszámon ellenőrizheti.
A telefonszám a leolvasó igazolványán is megtalálható.
Mi történik a helyszíni leolvasás során?
A helyszíni leolvasás során a leolvasó:
- azonosítja a felhasználási helyet,
- ellenőrzi a fogyasztásmérő azonosító adatait,
- ellenőrzi a fogyasztásmérő állapotát és működését,
- leolvassa és rögzíti a mérőállást,
- digitális fényképfelvételt készít a fogyasztásmérőről és a mérőhelyről,
- dokumentálja és jelenti az esetlegesen észlelt rendellenességeket.
Fontos: ha az elektronikus fogyasztásmérő nem áll feszültség alatt, és emiatt a kijelzője nem működik, a leolvasó az ügyfél közreműködését kérheti a fogyasztásmérő feszültség alá helyezéséhez. A leolvasó a berendezést önállóan nem helyezheti feszültség alá.
Fényképes mérőállás-beküldés az MVM Next applikációban
Azok az ügyfelek, akik erre jogosultak és rendelkeznek megállapodással, az MVM Next applikáción keresztül, fényképpel együtt is beküldhetik mérőállásukat, és ezzel kiválthatják a helyszíni leolvasást.
Ha még nem rendelkezik erre vonatkozó megállapodással, de szeretné a helyszíni leolvasást fényképes mérőállás-beküldéssel kiváltani, kérjük, a leolvasási időszak megkezdése előtt kösse meg a szükséges megállapodást az Online ügyintézés – MVM Next felületen.
Ezt követően a számláján feltüntetett leolvasási időszakban az MVM Next alkalmazáson keresztül, a fogyasztásmérőről készített fényképpel együtt küldheti be mérőállását.
A fényképes mérőállás-beküldés feltételeiről és igénybevételének módjáról további információkat az alábbi oldalakon talál:
- Éves fényképes mérőleolvasás applikációval: Éves fényképes mérőleolvasás applikációval MVM Hálózat
- Gyakran ismételt kérdések a fényképes mérőleolvasásról: Éves helyszíni leolvasás - MVM Next Gyakori kérdések főoldal
Köszönjük együttműködését!
*A villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007. (X.19.) Kormányrendelet 2. sz. melléklet 12.3. és 19.9. f) pontja
Vonatkozó jogszabályok és szabályzatok:
-
a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény 40 § (3)
-
a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007. (X.19.) Kormányrendelet 2. sz. melléklet 12.3. és 19.9. f)
-
MVM Démász Áramhálózati Kft. Üzletszabályzatának 7.1.2.2 i) pontja