A pontos éves elszámolás érdekében a hálózati elosztó évente fényképpel rögzíti a gáz- és villanyórák aktuális mérőállását. Az ügyfél szerepe ebben a folyamatban az, hogy biztosítsa a leolvasást végző személy hozzáférését a mérőkhöz.
Újdonság!
Az MVM-hálózatok ügyfelei már önállóan is elvégezhetik az éves fényképes mérőleolvasást!
Ha Ön az MVM Émász, az MVM Démász, az MVM Főgáz vagy az MVM Égáz-Dégáz hálózati elosztó területén ellátott ügyfél, az éves fényképes mérőleolvasást már okoseszköz segítségével, az MVM Next applikációban is megteheti, nem szükséges emiatt a leolvasóval időpontot egyeztetni, akár több órán keresztül várni az érkezését, és hozzáférést biztosítani a fogyasztásmérőkhöz.
Mit kell tennie ehhez?
1. Kössön megállapodást az MVM földgáz és/vagy áramhálózati elosztójával.
- KI? Megállapodást szerződött felhasználó vagy azzal egyenérékű KAÜ meghatalmazással rendelkező személy köthet.
- HOL? A megállapodást az mvmnext.hu/Ugyfelszolgalat oldalon vagy az MVM Next mobilapplikációban a „Mérőóráim” vagy a „Felhasználási helyeim” menüpontban kötheti meg.
- MIKOR? Megállapodás csak az adott mérő leolvasási időszakán kívül köthető.
2. Az értesítések alapján, az éves leolvasási időszakban lépjen be az MVM Next applikációba.
3. Az MVM Next applikációban a „Mérőóráim” menüponton belül kattintson a „Leolvasás” gombra, és végezze el pár perc alatt a mérőleolvasást. Az alkalmazás végigvezeti a teljes folyamaton.
Fontos tudni:
- Minden villanyórára és gázórára külön megállapodás szükséges, még egy ingatlanon belül is.
- Hagyományos mérőkre lehetséges csak megállapodást kötni, egyes mérők – pl. az előre fizetős mérők vagy a távlehívható okosmérők – kivételt képeznek. Ezeknél az applikációban meg sem jelenik a megállapodáskötés lehetősége.
A megállapodás megkötését követően az éves fényképes mérőleolvasást már a felhasználó végzi el, erről a feladatáról a leolvasási időszak elején és közben többször is értesítést küldünk e-mailben, illetve az MVM Next online ügyfélszolgálatán és mobilapplikációjában.
Az ügyfél általi éves fényképes mérőleolvasásról további hasznos információkat talál a Gyakran ismételt kérdések között, az Éves fényképes leolvasás ügyfél által és az Éves helyszíni leolvasás témáknál.
Nincs még MVM Next applikációja?
Ingyenesen letölthető mobilalkalmazásunk segítségével útközben vagy otthona kényelméből is intézheti ügyeit. Ha még nem regisztrált, néhány perc alatt létrehozhatja online fiókját. Kérjük, válassza a készülékének megfelelő alkalmazás áruházat, és töltse le most!