Az energiaszolgáltatás modernizációjában jelentős változások vannak folyamatban, melyek lehetővé teszik, hogy az ügyfelek aktív és tudatos szereplőjévé váljanak az energiafelhasználásnak. Az eddigi egyirányú mérés és éves elszámolás elvét folyamatosan felváltja a kétirányú mérés, a telekommunikációra épülő okoseszköz és okosmérés használata.
Az okosmérők részét képezhetik a smart otthonoknak, ahol lehetőség nyílik a mérők és egyéb elektronikai berendezések, biztonságtechnikai eszközök intelligens összekapcsolására. Ezáltal könnyen áttekinthetővé és felügyelhetővé válik a lakás energetikai rendszere.
Az MVM Démász jelentősfejlesztési projektre nyújtottak be pályázatot uniós forrásokra, amelyek eredményeként számos új okosmérő telepítése valósulhat meg a közeljövőben,
ugyanakkor az MVM hálózati társaságai már évek óta elkötelezettek a
digitalizációt segítő intelligens eszközök és mérők használata mellett.
AZ OKOSMÉRŐ EGY MODERN MÉRŐMŰSZER, AMELY SEGÍTI:
A tudatos energiafelhasználást
Folyamatosan nyomon követheti az elfogyasztott vagy visszatáplált villamos energia mennyiségét, költségét egyaránt. Az okosmérés segítségével áttekinthetőbb lesz felhasználási helyének energiafelhasználása, mivel a jelenleginél részletesebb és gyakoribb információhoz juthat villamosenergia-fogyasztási szokásairól.
A havi tényleges fogyasztáson alapuló számlázást
A felhasznált villamosenergia mennyisége rendszeresen és automatikusan távolról leolvasható, így akár minden hónapban tényleges fogyasztáson alapuló számlát kaphat.
A takarékoskodást
Megfigyelheti, hogy mennyit fogyasztanak elektromos berendezései, vagy hogy mennyit jelent, ha használaton kívül kikapcsolja (áramtalanítja) a készülékeket, ugyanis a berendezések készenléti állapotban is fogyaszthatnak. Amennyiben ezeket figyelembe véve változtat fogyasztási szokásain, úgy csökkentheti áramszámlája összegét is.
A környezet megóvását
A kisebb áramfogyasztás által a környezetet is kímélheti, hisz az kevesebb szén-dioxid (CO2) kibocsátással járhat.
AZ OKOSMÉRÉS JOGSZABÁLY ALAPÚ FELSZERELÉSI KÖTELEZETTSÉGE
A villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló kormányrendelet előírásai alapján az elosztó köteles okosmérőt felszerelni a kisfeszültségen 3 × 80 Amper és az alatti csatlakozással rendelkező felhasználó részére:
- ha a felhasználási hely teljesítménye - új felhasználási hely csatlakozása vagy a felhasználási hely teljesítménybővítése esetén - eléri vagy meghaladja a 3 × 32 A-t, direkt mérés esetén, ha a felhasználási helyen háztartási méretű kiserőmű kerül csatlakoztatásra a villamosenergia-hálózatra, vagy a háztartási méretű kiserőmű esetében a fogyasztásmérő-berendezés hitelesítési ideje lejár,
- ha a felhasználási helynek villamos energia fogyasztása az előző éves elszámolási időszakban elérte vagy meghaladta az 5000 kWh/év mennyiséget, és a felhasználási helyen nincs indirekt mérés kialakítva, akkor a jogszabályban meghatározott idő ütemezés szerint történik az okosmérő felszerelése.
Azon Ügyfeleink, akiknek a fogyasztási helye nem tartozik bele a fenti kategóriák egyikébe se, lehetőségük van külön díj ellenében Társaságunktól okosmérő felszerelését igényelni, melyet a következő linkről tud letölteni: MVM Démász Okosmérő igénylés_v2.pdf
A dokumentumot kitöltve kérjük küldje el a felsorolt elérhetőségeink valamelyikére:
• személyesen bármelyik ügyfélszolgálati irodánkban
• írásban: 1439 Budapest Pf. 700
• e-mailben: ugyfelszolgalat@mvm.hu
AZ OKOSMÉRÉSI RENDSZER MŰKÖDÉSE
Az okos, vagy más néven smart fogyasztásmérő berendezésnek nevezzük az olyan mérőt, mely kétirányú kommunikáció mellett a negyedórás fogyasztási, termelési adatokat és a készülék vezérlési, kapcsolási lehetőségét is biztosítja. Az adatok zárt rendszerű (nem nyilvános) telekommunikációs hálózaton keresztül kerülnek az elosztói engedélyes mérési központjába, mely feldolgozza, tárolja azokat és továbbítja a számlázási rendszer, valamint a kereskedők, valamint a rendszerirányító részére. A rendszer biztosítja az ügyfelek számára a mérési adatokhoz való online, internetes hozzáférést.
A zárt rendszerű mérés, adatfeldolgozás, számlázás és adatkommunikáció során mindvégig kiemelten kerül kezelésre az adat- és kiberbiztonság, valamint a személyes adatok védelme.
Az okosmérők és a kapcsolódó rendszerek segítségével ügyfeleink energiafelhasználásukat tekintve tudatos felhasználókká, termelőkké válhatnak.
AZ ELSZÁMOLÁSI CÉLÚ MÉRŐK HITELESÍTETT ÉS ELLENŐRZÖTT MÉRŐESZKÖZÖK
Az elszámolási célú villamosenergia-mérők hivatalosan hitelesített mérőeszközök. Ez azt jelenti, hogy Magyarországon és az Európai Unióban is szigorú jogszabályi és műszaki előírások szerint működnek. A mérőknek meghatározott pontossági
követelményeknek kell megfelelniük, működésük pedig szükség esetén
ellenőrizhető.
Fontos hangsúlyozni, hogy ezeket a mérőberendezéseket nem az elosztói engedélyesek és nem az MVM gyártja. A mérők minősített, erre szakosodott gyártóktól származnak, és csak olyan berendezések kerülhetnek beépítésre, amelyek megfelelnek a vonatkozó hazai és európai uniós előírásoknak, valamint rendelkeznek a szükséges tanúsításokkal és hitelesítéssel.
A mérők védelmét többféle megoldás biztosítja. Ilyenek például a hitelesítési plombák, a jogosultsági védelem, a hitelesített szoftveres működés, valamint az adatkapcsolat védelme. Ezek célja, hogy illetéktelenek ne férhessenek hozzá a mérőhöz vagy az adatokhoz, és ne tudják azokat módosítani.
MIT JELENTHET A MÉRŐ TÁVOLI ELÉRÉSE?
Az okosmérők esetében a szolgáltató bizonyos adatokat távolról is lekérdezhet, illetve egyes műszaki beállításokat jogosultság alapján módosíthat. Fontos azonban különbséget tenni a mérő beállításainak módosítása és az elszámolási mérési adatok megváltoztatása között.
Egy beállítás módosítása nem jelenti azt, hogy az elszámolási célú mérési adatok önkényesen megváltoztathatók lennének. Az elszámolási mérési adatok a hitelesített mérőből származnak, és szabályozott, ellenőrizhető folyamatokon keresztül jutnak el az elosztóhoz. Az elosztó a mérő által rögzített adatokat lekérdezni tudja, de elszámolási mérési adatot nem tud „visszaírni” vagy utólag beültetni a mérőbe.
Röviden összefoglalva
Az elszámolási célú
villamosenergia-mérők olyan eszközök, amelyek:
• hivatalosan hitelesített mérőeszközök,
• megfelelnek a jogszabályi és műszaki előírásoknak,
• meghatározott pontossági követelmények szerint működnek,
• rendszeres ellenőrzés alatt állnak,
• hitelesítési plombákkal és védelmi megoldásokkal rendelkeznek.
Összességében az elszámolási mérési adatok nem egy szabadon módosítható rendszerben szerepelnek. A mérők működését hitelesített szoftver, jogosultsági védelem, titkosított adatkapcsolat támogatja.
AZ OKOSMÉRŐ MŰKÖDÉSE, FUNKCIÓI ÉS LEOLVASÁSA
Az okosmérési rendszer esetén az okosmérők által mért fogyasztási, betáplálási adatok automatikusan jutnak el az elosztó adatközpontjába. Így akár az is lehetséges, hogy mérőállás diktálása nélkül a tényleges havi fogyasztása alapján kapja meg áramszámláit. A rendszerben rögzített adatokat pedig akár a mérőn, akár egy regisztrációt igénylő internetes felületen is meg tudja tekinteni. A helyszíni leolvasás kivezetése ezen mérők esetében folyamatosan valósul meg. A jelenleg alkalmazott okos fogyasztásmérő berendezések ügyféltájékoztatóit a következő linken találja meg: Okos méréssel rendelkező ügyfeleinknek
FOGYASZTÁSI ADATOK MEGTEKINTÉSE INTERNETEN
Az okosmérővel rendelkező, szerződött ügyfeleink számára az online ügyfélszolgálati felületen ingyenes hozzáférést biztosítunk fogyasztási adataik megtekintéséhez.
A regisztrációt követően ügyfeleink nyomon követhetik fogyasztásukat és az ahhoz kapcsolódó költségeket.
A regisztráció menetéről itt tájékozódhat.
Az online ügyfélszolgálati regisztrációval rendelkező ügyfelek részére a MVM Áramapp mobilapplikációs felületen is elérhető az Okos Áram menüpont, ahol szintén nyomon követhetők a mérőállások, az energiafogyasztás és az energiaköltség alakulása.
SZEMÉLYES ADATOK GYŰJTÉSE ÉS KEZELÉSE
A személyes adatokat az Elosztói Üzletszabályzat 3.10. Adatvédelem pontja szerint gyűjtjük, kezeljük és tároljuk.
Az okosmérővel kapcsolatos személyes adat kezelés, az okosmérőből érkező személyes adatok gyűjtése és kezelése az MVM Démász Áramhálózati Kft. villamosenergia elosztási engedélyesi adatkezeléseinek részét képezi, így az azzal kapcsolatos részletes, mindenre kiterjedő adatkezelési tájékoztatást „A villamosenergia felhasználókkal megkötött villamosenergia hálózati csatlakozási szerződéssel és/vagy hálózathasználati szerződéssel összefüggésben az MVM Démász Áramhálózati Kft. által felhasználóiról és egyéb ügyfeleiről (fizetők, kapcsolattartók, stb.) kezelt személyes adatokról” szóló Általános Adatkezelési Tájékoztatónkban olvashatja el, különös tekintettel a Tájékoztató „12. Az adatkezelések részletes leírása” pontjának „Az elfogyasztott villamosenergia mérésének biztosítása (fogyasztásmérő berendezés fel- és leszerelése, cseréje, pontossági vizsgálata, fogyasztásmérő berendezés szerkezeti vizsgálata stb.). A fogyasztás mérő berendezés leolvasásának biztosítása.” sorában foglaltakra.
Itt is tájékoztatjuk arról, hogy az okosmérőkből érkező következő adatokat kezeljük a fenti Általános Adatkezelési Tájékoztatónkban részletesen ismertetettek szerint: villamosenergia-vételezés időpontja, tartama és mennyisége.
A fenti részletes adatkezelési tájékoztatás a www.mvmnext.hu honlapon és az ügyfélszolgálati irodáinkban érhető el.
Az ügyintézés során készített hangfelvétellel összefüggésben kezelt személyes adatokra vonatkozó tájékoztatást a www.mvmnext.hu honlapon és az ügyfélszolgálati irodáinkban elérhető Hangfelvétel Rögzítésére Vonatkozó Adatkezelési Tájékoztatóban találhatja meg.