Új csatlakozásról akkor beszélünk, ha Önnél még nincs még áramszolgáltatás. Ha áramigénye megnövekedett akkor pedig teljesítménynövelésre vagy fázisbővítésre van szüksége.
Amennyiben ingatlana közelében van már közcélú villamosenergia-hálózat és igénye arról kiszolgálható, akkor minden megoldható új hálózat építése vagy a meglévő hálózat fejlesztése nélkül is.
Mik a folyamat főbb lépései?
1. Javasoljuk, hogy első lépésként mérje fel, hogy milyen villamosenergia-teljesítményre van, illetve lesz szüksége a jövőben. Ennek meghatározáshoz célszerű villamos szakember segítségét kérnie.
2. Jelentse be igényét az új csatlakozásra, vagy teljesítménynövelésre, fázisbővítésre gyorsan és egyszerűen online felületünkön.
3. Igényét megvizsgáljuk, és meghatározzuk, hogy melyik szerződött kivitelező partnerünk fogja elvégezni a hálózati csatlakozás – és az Ön megrendelésétől függően a mérőhely – kialakítását társaságunk műszaki előírásai szerint.
4. A kivitelező felveszi Önnel a kapcsolatot, elvégzi a helyszíni felmérést, pontosítja a teljesítményigényt.
5. A felmérés alapján elkészítjük és megküldjük Önnek a műszaki-gazdasági tájékoztatót, amit aláírást követően kérjük, küldjön vissza az eloszto@mvmdemaszhalozat.hu e-mail-címre.
6. Az aláírásával elfogadott és visszaküldött tájékoztató alapján a kivitelező elkészíti a műszaki tervet, amelyet társaságunk hagy jóvá.
7. Megküldjük Önnek a hálózati csatlakozási szerződést és a csatlakozási díjbekérőt, valamint a hálózathasználati igénybejelentőt. Ha a mérőhely kialakítását is a társaságunk kivitelező partnere végzi, akkor a mérőszekrényre vonatkozó díjbekérőt is mi állítjuk ki és küldjük meg Önnek. Kérjük, ügyeljen arra, hogy a díjbekérőkön szereplő összegeket a feltüntetett határidőn belül fizesse be, mert enélkül a kivitelezés nem kezdhető meg, illetve a műszaki-gazdasági tájékoztatónk hatályát veszti.
8. A műszaki terv jóváhagyását, az aláírt szerződés visszaérkezését és a díjak hiánytalan megfizetését követően a kivitelező elvégzi a tervben foglalt munkálatokat.
9. A kivitelező az elvégzett munkát készre jelenti társaságunk felé. A készre jelentéstől számított 8 munkanapon belül bekapcsoljuk a felhasználási helyet, amennyiben a következő feltételek is teljesültek:
- társaságunkhoz visszaérkezett a hiánytalanul kitöltött és aláírt hálózathasználati igénybejelentő és az aláírt hálózati csatlakozási szerződés,
- megkötötte a villamosenergia-kereskedelmi szerződését,
- maradéktalanul kiegyenlítette a csatlakozási és mérőhely-létesítési díjakat,
- benyújtotta a tulajdonában lévő villamos berendezések (mért fővezeték) szabványosságát igazoló nyilatkozatot, amelyet az Ön által megbízott villamos szakember állított ki,
továbbá ha mérőhelye létesítését nem kivitelező partnerünk végezte, akkor
- benyújtotta a mérőhelye szabványosságát igazoló nyilatkozatot, amelyet az Ön által megbízott regisztrált villanyszerelő állított ki.
10. A bekapcsolással villamosenergia-ellátási folyamatunk lezárul. Ezt követően küldjük meg Önnek a hálózati használati szerződést, amelyet kérjük, írjon alá és küldjön vissza az eloszto@mvmdemaszhalozat.hu e-mail-címre.
Amennyiben további tájékoztatásra van szüksége, az alábbi csatornáinkon fordulhat hozzánk:
• elektronikusan az ugyfelszolgalat@mvm.hu e-mail-címen,
• telefonon a (62) 565 600 számon,
• személyesen bármelyik ügyfélszolgálati irodánkban,
• írásban a 1439 Budapest Pf. 700 postacímen.