A felmérés azokat a tevékenységeket vizsgálja, amelyek minden felhasználót érintenek, többek között:
• villamosenergia-ellátás folyamatossága;
• leolvasás, mérés;
• ügyfélszolgálat;
• tájékoztatás;
• villamosenergia-ellátás minősége;
• ár-érték arány,
• környezet védelme;
• számlázás;
• szolgáltatóváltás.
A felmérést az általunk megbízott kutató cég, a Századvég Közéleti Tudásközpont Alapítvány végzi (székhelye: 1037 Budapest, Hidegkuti Nándor utca 8–10.; cégjegyzékszáma: 00 01 0012878; adószáma: 19228053-2-41).
A kérdezőbiztosok személyesen keresik fel felhasználóinkat, és minden esetben igazolják magukat, mielőtt feltennék a szolgáltatásunkkal kapcsolatos kérdéseket.
A felmérés 2023. május 3. és június 30. között tart.
Kérjük, segítse munkánkat a felmérésben való részvételével.