A földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 19/2009. (I. 30.) Korm. rendelet előírásai alapján tájékoztatjuk, hogy az MVM Főgáz Földgázhálózati Kft. elosztói engedélyes üzletszabályzata, valamint a mellékletét képező elosztóhálózat-használati szerződéshez, valamint rendszerhasználati szerződéshez kapcsolódó általános szerződési feltételek a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal jóváhagyásával 2024. augusztus 2-i hatállyal módosult.
A módosítások alapvetően jogszabályi rendelkezéseken alapulnak, illetve a működési gyakorlat tapasztalataiból eredő, technikai jellegű változtatásnak minősülnek. Az üzletszabályzatnak a felhasználók jogait és kötelezettségeit érintő változásai az alábbiak.
Jogszabályváltozás miatti módosítások:
1. Felhasználói panasz fogalma pontosítva (1. pont);
2. Felhasználói beadványra adott válasz formátuma, határideje változott, valamint a rendelkezések pontosításra kerültek az MVM vállalatcsoporton belüli egységesítés érdekében (9. a) pont, 9. d) pont);
3. A fogyasztói panaszeljárás indításának jogvesztő határideje 3 évről 5 évre módosult (9. e) pont);
4. Felhasználóváltozás esetén a helyszíni ellenőrzés általános kötelező jellege megszűnt. (6. e) pont, 8. b) pont, 6. c. mell. 1. mell.);
5. Egyetemes szolgáltatási vagy kereskedelmi szerződés megszűnése esetén az elosztó helyszíni ellenőrzési jogosultsága pontosítva (7. a) pont);
6. Kizárás utáni visszakapcsolás határideje módosult nem lakossági fogyasztó esetén (2 munkanapról 48 órára). (7.d) pont, 8 b) pont, 8. c) pont, 6. c. mell. 1. mell.,);
7. Hálózathasználati szerződésből eredő igények elévülési ideje 3 évről 5 évre változott (7. a) pont);
8. A vásárolt kapacitás ki nem használt része elosztó általi, jogszabályban rögzített visszavételének lehetősége az üzletszabályzatban feltüntetve (6. a) pont);
9. Védendő fogyasztókkal kapcsolatos jogosultság igazolási és adatkezelési kérdések változtak, változott a védendő fogyasztókkal kapcsolatos adatátadási útvonal (12. pont);
10. Házi nyomásszabályozó állagmegóvási és védelmi kötelezettségének deklaráltan a fogyasztóhoz telepítése (6. f) pont), 12. pont, 6. c. mell. 1. mell.);
11. Az üzletszabályzat módosításáról szóló összefoglaló közzétételére nyitva álló határidő 5 munkanapról 30 napra módosult (15. b) pont, 6. c. mell. 1. mell., 6. d. mell. 2. mell.);
12. Csatlakozóvezeték és fogyasztói vezeték gáztömörségi felülvizsgálat időpontjára vonatkozó rendelkezések változtak, az ellenőrzés a fogyasztásmérő cseréjével egyidejűleg esedékes (15. e) pont);
13. A földgázellátás biztonságának megőrzését szolgáló intézkedésekről szóló 399/2023. (VIII. 24.) Korm. rendelet (korlátozási kormányrendelet) szabályaival való összhang biztosítása érdekében a szabályzat érintett részei változtak. (módosult a törzsszövegben a korlátozás fogalma, a 7.d) Az üzemzavar, korlátozás és szüneteltetés esetén alkalmazandó szabályok alpont, a 6.d. 2. számú Általános szerződési feltételek rendszerhasználati szerződéshez melléklet, törlésre került a korábbi 7 sz. számú Korlátozási sorrend melléklet;
14. A békéltető testületek megyei szintről regionális szintre emelt működése miatt az illetékes békéltető testületek elérhetőségei az üzletszabályzat szövegén átvezetésre kerültek (11. d) pont);
15. Csatlakozási igénybejelentésre adott ajánlattételi határidő pontosításra került a jogszabályi környezet változásával összhangban, az ajánlattételre nyitva álló határidőbe nem számít bele az elosztóvezeték építéséhez szükséges, a földgázelosztó által végzett műszaki megvalósításra vonatkozó helyszíni felméréshez szükséges időtartam (6. d) pont);
Egyéb módosítások:
16. Változott az üzletszabályzat Kötbérmelléklete jogszabályváltozás és saját gyakorlat módosulása miatt (korábban 8., a módosítás után 7. számú melléklet);
17. A fényképes mérőleolvasás (fogyasztásmérő berendezés Felhasználó közreműködésével megvalósuló leolvasása) lehetősége beillesztésre került az Üzletszabályzat szövegébe (7. ha) pont);
18. Adatvédelmi fejezet egyszerűsítésre került, az adatkezelési részletszabályok nem az üzletszabályzat törzsszövegében, hanem a honlapon található adatkezelési tájékoztatóban találhatók meg (3. b) pont);
19. A külön díjas és egyéb, a külön díjas MEKH rendelet hatálya alá nem tartozó szolgáltatásokat és díjakat tartalmazó Díjjegyzék (9. sz. melléklet) módosítva;
20. Szüneteltetés, szolgáltatás felfüggesztés, egyéb okból üzemen kívül helyezett létesítmény újbóli gáz alá helyezése feltételeinek pontosítása a gyakorlattal összehangolva. (6.f), 7.d) pont).
A részletekért tekintse meg az üzletszabályzat jelölt részeit, vagy további kérdése esetén keresse ügyfélszolgálatunkat.
H3475/2024 számú jóváhagyó határozat
ÜSZ kiegészítés, Különdíjas és egyéb szolgáltatási díjszabás - 2024. október 1-jétől
Korábbi üzletszabályzatok és díjszabások
üzletszabályzat tervezet 2025.03.17