Az Ön gázfogyasztásának elszámolási alapját a gázmérőn leolvasott, köbméterben kifejezett mérőállás és az előző leolvasás során leolvasott mérőállás különbsége képezi.
A korrekt elszámoláshoz elengedhetetlen a pontos leolvasás. A leolvasást végezheti a gázhálózati elosztó megbízottja, de az MVM Főgáz ellátási területén már az ügyfeleknek is van lehetősége fényképes leolvasásra az MVM Next appban.
Gyakran ismételt kérdések az éves helyszíni leolvasásról
Ha marad a hagyományos, elosztói leolvasásnál, biztosítania kell az MVM Főgáz megbízottjának, a DL Kft. munkatársának bejutását a gázmérőhöz.
A DL Kft. előzetesen tájékoztatót küldhet az éves leolvasásról a felhasználási helyhez tartozó, nyilvántartásunkban szereplő e-mail-címre.
Sikertelen leolvasás esetén az elszámolás az előző időszak fogyasztása alapján becsült mérőállásnak megfelelő értékkel készül el.
A mérőleolvasási tevékenységet
a DL Kft. (Szeged, Cserzy Mihály u. 18.) munkatársai végzik az alábbi esetekben:
• a 20 m3/h–nál kisebb mérőteljesítményű gázmérővel rendelkező lakossági és nem lakossági felhasználóknál,
• a 20 m3/h feletti névleges teljesítményű gázmérővel rendelkező lakossági felhasználóknál, valamint
• a 20 - 100 m3/h közötti névleges teljesítményű gázmérővel rendelkező nem lakossági felhasználók esetében.
A DL Kft. munkatársai az MVM Főgáz által kibocsátott fényképes igazolvánnyal és megbízólevéllel rendelkeznek. Kérjük, hogy ezeket – saját biztonsága érdekében – minden esetben ellenőrizze.
Más földgázelosztó társaságokhoz hasonlóan az MVM Főgáz Földgázhálózati Kft. is alkalmazza az aktuális mérőállás digitális fényképpel történő dokumentálását.
Kérjük, tegye lehetővé, hogy a megbízott munkatárs (leolvasás esetén mindig 1 fő) a gázmérő számlálójának állását rögzítse, valamint a gázmérőről és tartozékairól (pl.: jogi zárak, nyomásszabályozó) digitális fényképet készítsen.
A fotók nemcsak a pontosabb leolvasást és ezáltal a precízebb számlakibocsátást szolgálják, hanem segítséget nyújtanak az esetleges panaszok, reklamációs ügyek gyorsabb kivizsgálásában is.
A leolvasást végző munkatársak személyét, jogosultságát a 061 477 1310 telefonszámon lehet ellenőrizni.